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<div class="csl-entry">Dombacher, C. (2008). <i>Stationary queueing models with aspects of customer impatience and retrial behaviour</i> [Diploma Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. https://resolver.obvsg.at/urn:nbn:at:at-ubtuw:1-15976</div>
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Die Arbeit beschäftigt sich mit analytischen Warteschlangenmodellen. Behandelt werden Ein- und Mehrbedienersysteme mit speziellen (Annahme exponentialverteilter Zwischenankunfts- und Bedienzeiten) sowie allgemeinen Verteilungsannahmen. Besonders berücksichtigt wurden Modelle mit ungeduldigen Kunden und Wiederholrufverhalten. Dabei wird auch auf die verschiedenen Formen von Ungeduld (balking, reneging unter Annahme von exponential-/allgemein verteilten Geduldszeiten) eingegangen. Diese Arbeit wurde im Hinblick auf den Einsatz von Warteschlangenmodellen im Bereich der Telephonie erstellt.<br />
de
dc.description.abstract
This work considers analytic methods for the solution of queueing models, covering single server as well as multiserver systems.<br />Distribution assumptions range from exponential to rather general interarrival- and service times. Systems with customer impatience and retrial behaviour receive special attention. In case of impatience various types such as balking and reneging are considered. Distribution assumptions for the patience times range from the expontial to rather general distributions. The aim of this thesis is to support telephony applications by the use of queueing models.
en
dc.language
English
-
dc.language.iso
en
-
dc.rights.uri
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
-
dc.subject
Warteschlangenmodelle
de
dc.subject
ungeduldige Kunden
de
dc.subject
Wiederholrufverhalten
de
dc.subject
queueing models
en
dc.subject
impatient customers
en
dc.subject
retrials
en
dc.title
Stationary queueing models with aspects of customer impatience and retrial behaviour
en
dc.type
Thesis
en
dc.type
Hochschulschrift
de
dc.rights.license
In Copyright
en
dc.rights.license
Urheberrechtsschutz
de
dc.contributor.affiliation
TU Wien, Österreich
-
dc.rights.holder
Christian Dombacher
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tuw.version
vor
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tuw.thesisinformation
Technische Universität Wien
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tuw.publication.orgunit
E105 - Institut für Statistik und Wahrscheinlichkeitstherorie