Integrative and forecast-based methodology for strategic technology planning in high technology marketing and innovation management

Abstract

Ziel der Diplomarbeit ist es, den Kundennutzen für zukünftige Produktinnovationen zu ermitteln. Dazu werden aus bestehenden Produktlinien die wichtigen Kundenanforderungen ermittlelt. Aus diesen Anforderungen werden jene Qualitätskriterien bestimmt, die für den Kunden von Bedeutung sind. Die Kundenanforderungen werden aus speziell durchgeführten Kundeninterviews und Marktanalysen mittels Methoden des Produktmanagements und Qualitätsmanagments ermittelt. Diese Anforderungen stellen die Basis für die Entwicklung neuer geeigneter Werkzeuge dar. Diese Werkzeuge sollen für Innovationen die erforderlichen und nicht erforderlichen Kundenanforderungen aufzeigen, um schon in der ersten Phase der Produktentwicklung gezielt auf den tatsächlichen Kundennutzen eingehen zu können.<br />

The main focus of this thesis is to identify the important customer needs those need to be done from the profile of existing product lines. These needs constitute the basis of the quality criteria that are important for the customers. The customer demands of existing products and future product innovations are, by using the data from conducted interviews and market analysis with appropriate methods of product management and quality management, identified. These requirements provide the basis for the development of appropriate tools.<br />These tools show the necessary and not necessary customer needs in the first phase of the innovation process.