Aspekte der Qualitätssicherung von Online-Enzyklopädien

Abstract

Die Diplomarbeit betrachtet die Entwicklungen des Internets unter dem Aspekt "Qualität".<br />Drei wesentliche Fragen werden untersucht:<br />Das Web 2.0 brachte zahlreiche Änderungen mit sich. Von neuen Dienstleistungen bis hin zur veränderten Rolle der User. Es wird untersucht, inwiefern man die neuen Möglichkeiten, die sich für den Internet-User bieten, als Qualitätsfortschritt betrachten kann. Wikis, Blogs und Recommender Systeme werden vorgestellt. Soziale, rechtliche und wirtschaftliche Aspekte werden untersucht und anhand von Beispielen beschrieben.<br />Ein Kennzeichen des Web 2.0 ist die Mitwirkung der User bei der Erstellung des Content. Anhand des Beispiels "Online-Enzyklopädien" wird untersucht, ob diese Inhalte den Qualitätsstandards traditioneller Medien (z.B. Brockhaus) entsprechen. Es werden Strategien und Konzepte vorgestellt, die zu einer Erhaltung bzw. Verbesserung der inhaltlichen Qualität beitragen können. Wikipedia, das derzeit meistgenutzte Online-Lexikon, wird ausführlich beschrieben. Bestehende Probleme und Lösungsmöglichkeiten werden dargestellt. Citizendium und Knol werden als Beispiele alternativer Konzepte vorgestellt.<br />Der letzte Teil der Diplomarbeit steht unter dem Aspekt Auswertungsqualität der Daten. Es wird gezeigt, wie man Daten mit Metainformationen semantisch anreichern kann, um komplexere Abfragen stellen zu können und qualitativ bessere Resultate zu erhalten. Die Grundlagen zur Verwirklichung des Semantic Web - Hierarchien, Taxonomien und Ontologien - und die wesentlichsten Repräsentations-Sprachen - XML, RDF und OWL - werden in ihren Grundzügen vorgestellt. Die Verschmelzung von Social Software Anwendungen des Web 2.0 mit semantischen Technologien hin zu einem Social Semantic Web wird beschrieben.<br />Semantische Wikis und Mikroformate zur semantischen Annotierung von Webseiten werden vorgestellt.<br />

This thesis examines the development of the Internet from the stand point of "quality".<br />Three central questions will be examined and addressed:<br />Web 2.0 has brought with it numerous changes: ranging from new services up to an altered role of the user. These new changes and aspects will be the subject of analysis in order to ascertain, to what extent they actually embody a qualitative improvement. As well as introducing different concepts such as wikis, blogs and Recommender Systems, social, legal and economic aspects will be examined and explained with the aid of examples.<br />A hallmark of Web 2.0 is the user's collaboration in the process of content production. By way of example, the content of an "online encyclopedia" is examined, in order to verify whether its contents uphold the same qualitative standards of more traditional media such as Brockhaus. Different strategies and concepts with the aim of maintaining and improving the quality of content are proposed and discussed.<br />Wikipedia, which is presently the most popular online encyclopedia, is thoroughly presented and examined. Current problems and solutions are presented. Citizendium and Knol are presented as examples for alternative concepts.<br />The final part of the thesis deals with the quality of data evaluation.<br />It will be shown how data could be semantically enriched, through the process of binding it with metainformation, with the aim of producing more complex queries and qualitatively better results. The basis of realizing Semantic Web Hierarchies, taxonomies, and ontologies as well as representation languages such as XML, RDF and OWL are explained in their basic forms. The binding of Web 2.0 Social Software Applications with semantic technologies and the resulting Social Semantic Web is described and discussed. Semantic wikis and micro formats, for providing semantic annotations for websites, are introduced.