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<div class="csl-entry">Rodríguez-Pastrana Parareda, D. (2023). <i>Impact of automation in software asset management systems</i> [Diploma Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. https://doi.org/10.34726/hss.2023.111381</div>
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dc.identifier.uri
https://doi.org/10.34726/hss.2023.111381
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http://hdl.handle.net/20.500.12708/189201
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dc.description.abstract
Effective Software Asset Management (SAM) has emerged as a critical challenge in the contemporary corporate landscape. As software contracts become increasingly complex and vendors offer specialized services, the task of producing precise IT expenditure reports, budgets, and forecasts has intensified. This research explores the shift from a business-centric to a service-technology-oriented approach, emphasizing the advantages of automation and proactive reporting to mitigate audit risks. Notably, Gartner predicts that by 2025, approximately 70% of organizations will implement infrastructure automation.Implementing SAM correctly has the potential to unveil hidden costs and enhance organizational productivity. Gartner suggests that optimized SAM practices could lead to a significant reduction of software expenses, up to 30%. Moreover, forecasts indicate a rise in organizations adopting ongoing SAM-managed services, with an expected increase from 20% in 2023 to 40% by 2026, in response to the escalating costs and complexities involved.Keywords: Software asset management, IT asset management, Self-service automation, Business process management, Service-oriented architecture, Software procurement,Artificial intelligence, OpenAI, ServiceNow, Crayon, SAM tools, ITAM program, FinOps.
en
dc.description.abstract
Effektives Software Asset Management (SAM) hat sich in der heutigen Unternehmenslandschaft als eine kritische Herausforderung herauskristallisiert. Da Softwareverträge zunehmend komplexer werden und Anbieter spezialisierte Dienstleistungen anbieten, hat sich die Aufgabe, präzise IT-Ausgabenberichte, Budgets und Prognosen zu erstellen, intensiviert. Diese Arbeit untersucht den Übergang von einem geschäftszentrierten Ansatz zu einem service-technologie zentrierten und hebt die Vorteile der Automatisierung und proaktiven Berichterstattung, zur Minderung von Überprüfungsrisiken, hervor. Insbesondere prognostiziert Gartner, dass bis 2025 etwa 70% der Unternehmen die Infrastrukturautomatisierung umsetzen werden.Das korrekte Implementieren von SAM kann versteckte Kosten aufdecken und die Produktivität in der Organisation steigern. Gartner weist darauf hin, dass optimierte SAM-Praktiken zu einer erheblichen Reduzierung der Softwarekosten führen könnten, um bis zu 30%. Darüber hinaus deuten Prognosen auf einen Anstieg von Organisationen hin, die fortlaufende SAM-verwaltete Dienstleistungen übernehmen, mit einer erwarteten Steigerung von 20% im Jahr 2023 auf 40% bis 2026, als Reaktion auf die steigenden Kosten und Komplexitäten.Schlüsselwörter: Software asset management, IT asset management, Self-service automa-tion, Business process management, Service-oriented architecture, Software procurement,Artificial intelligence, OpenAI, ServiceNow, Crayon, SAM tools, ITAM program, FinOps.
de
dc.language
English
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dc.language.iso
en
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dc.rights.uri
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
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dc.subject
Software-Asset-Management
de
dc.subject
IT-Asset-Management
de
dc.subject
Self-Service-Automatisierung
de
dc.subject
Geschäftsprozessmanagement
de
dc.subject
serviceorientierte Architektur
de
dc.subject
Softwarebeschaffung
de
dc.subject
Künstliche Intelligenz
de
dc.subject
OpenAI
de
dc.subject
ServiceNow
de
dc.subject
SAM-Tools
de
dc.subject
Software asset management
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dc.subject
IT asset management
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dc.subject
Self-service automation
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dc.subject
Business process management
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dc.subject
Service-oriented architecture
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dc.subject
Software procurement
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dc.subject
Artificial intelligence
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dc.subject
OpenAI
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ServiceNow
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SAM tools
en
dc.title
Impact of automation in software asset management systems
