DC Field
Value
Language
dc.contributor.advisor
Ansari Chaharsoughi, Fazel
-
dc.contributor.author
Hilbrands, Jacob Heye
-
dc.date.accessioned
2026-10-05T12:15:37Z
-
dc.date.issued
2026
-
dc.date.submitted
2026-09
-
dc.identifier.citation
<div class="csl-bib-body"> <div class="csl-entry">Hilbrands, J. H. (2026). <i>Exploring Explainability for Automated Solution Recommendation in Industrial Machinery’s Customer Support</i> [Diploma Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. https://doi.org/10.34726/hss.2026.135765</div> </div>
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dc.identifier.uri
https://doi.org/10.34726/hss.2026.135765
-
dc.identifier.uri
http://hdl.handle.net/20.500.12708/231302
-
dc.description
Arbeit an der Bibliothek noch nicht eingelangt - Daten nicht geprueft - gesperrte Arbeit (bis 2028-09-02+02:00)
-
dc.description
Abweichender Titel nach Übersetzung der Verfasserin/des Verfassers
-
dc.language
English
-
dc.language.iso
en
-
dc.rights.uri
http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/
-
dc.subject
Automatisierte Lösungsempfehlung
de
dc.subject
Ticket Bearbeitung
de
dc.subject
Ticketautomatisierung
de
dc.subject
Erklärbare KI
de
dc.subject
XAI
de
dc.subject
Post-hoc Erklärbarkeit
de
dc.subject
AI
de
dc.subject
ML
de
dc.subject
LLM
de
dc.subject
Kundensupport
de
dc.subject
Cyber-physische Systeme
de
dc.subject
CPS
de
dc.subject
Automobil-Testumgebungen
de
dc.subject
Empfehlungssysteme
de
dc.subject
Systematische Literaturrecherche
de
dc.subject
Proof-of-Concept
de
dc.subject
Industrielle Maschinen
de
dc.subject
Design Science Research
de
dc.subject
DSR
de
dc.subject
Automated Resolution Recommendation
en
dc.subject
Ticket Resolution
en
dc.subject
Ticket Automation
en
dc.subject
Explainable AI
en
dc.subject
XAI
en
dc.subject
Post-hoc Explainability
en
dc.subject
Customer Support
en
dc.subject
Cyber-Physical Systems
en
dc.subject
CPS
en
dc.subject
Automotive Testbeds
en
dc.subject
Recommender Systems
en
dc.subject
AI
en
dc.subject
ML
en
dc.subject
LLM
en
dc.subject
Systematic Literature Review
en
dc.subject
Proof-of-Concept
en
dc.subject
Industrial Machinery
en
dc.subject
Design Science Research
en
dc.subject
DSR
en
dc.title
Exploring Explainability for Automated Solution Recommendation in Industrial Machinery's Customer Support
en
dc.title.alternative
Erforschung von Erklärbarkeit für automatisierte Lösungsempfehlung im Kundensupport für Industriemaschinen
de
dc.type
Thesis
en
dc.type
Hochschulschrift
de
dc.rights.license
In Copyright
en
dc.rights.license
Urheberrechtsschutz
de
dc.identifier.doi
10.34726/hss.2026.135765
-
dc.contributor.affiliation
TU Wien, Österreich
-
dc.rights.holder
Jacob Heye Hilbrands
-
dc.publisher.place
Wien
-
tuw.version
vor
-
tuw.thesisinformation
Technische Universität Wien
-
dc.contributor.assistant
Steiner, Andreas
-
tuw.publication.orgunit
E330 - Institut für Managementwissenschaften
-
dc.type.qualificationlevel
Diploma
-
dc.identifier.libraryid
AC18051212
-
dc.description.numberOfPages
182
-
dc.thesistype
Diplomarbeit
de
dc.thesistype
Diploma Thesis
en
dc.rights.identifier
In Copyright
en
dc.rights.identifier
Urheberrechtsschutz
de
tuw.advisor.staffStatus
staff
-
tuw.assistant.staffStatus
staff
-
tuw.advisor.orcid
0000-0002-2705-0396
-
tuw.assistant.orcid
0009-0006-8427-2872
-
item.languageiso639-1
en
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item.cerifentitytype
Publications
-
item.mimetype
application/pdf
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item.openairecristype
http://purl.org/coar/resource_type/c_bdcc
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item.grantfulltext
embargo_20281001
-
item.openaccessfulltext
Open Access
-
item.fulltext
with Fulltext
-
item.openairetype
master thesis
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