A service providing maintenance concepts for small and medium-sized enterprises : based on total productive maintenance and the key performance indicator Overall Equipment Effectiveness

Abstract

Through new technologies, data collecting systems and the connection by the internet of things, equipment and machines are getting more and more complex. While companies have a tight time schedule, the space for mistakes and breakdowns decreases. New demands to maintenance and maintenance activities come into existence. Especially, for SMEs it is difficult to stay up to date and keep up with global players. The purpose of this paper is to analyze outsourcing of maintenance activities as one possibility for SMEs, to guarantee an optimal equipment efficiency and performance. By analyzing maintenance approaches, strategies, concepts, maintenance key performance indicators and the implementation, a framework for outsourcing maintenance activities is set up and applied in a case study. Valid and reliable data from the case study is proving the concept. Finally, a cost analysis helps to evaluate the financial benefit for the outsourcing company. Finally, a cost analysis helps to evaluate the financial benefit for the outsourcing company. Derived from the state of the art, lean maintenance and total productive maintenance and key performance indicator – overall equipment efficiency – are used for a service maintenance concept for SMEs. The applied concept in the case study shows that outsourcing maintenance activities based on the developed concept results in a competitive advantage. Whilst, in the investigated case, outsourcing maintenance activities could lead to a higher productivity and lower costs, long term effects and other maintenance possibilities were not considered as a possibility. Further, the latest approach lean smart maintenance is not yet considered as an option which further improves maintenance activities. However, the concept and the case study showed how much potential constant maintenance and planned maintenance activities has. Espcially, for small and medium enterprises.

Neue Technologien, Datenverarbeitungssysteme und Industrie 4.0 machen Maschinen und Werkzeuge mehr und mehr Komplex. Während Unternehmen enge Zeitpläne haben, wird der Platz für Fehler immer geringer. Neue Anforderungen an Wartung und Wartungsaktivitäten werden relevant. Besonders für kleinund mittelständische Unternehmen ist es schwierig mit den Weltkonzernen mitzuhalten und konkurrenzfähig zu bleiben. Durch die Analyse bestehender Wartungskonzepte, -strategien und Methoden soll ein Wartungskonzept erstellt werden, welches den Prozess des Wartungsoutsourcings unterstützt. Dieses Konzept soll in einem Fallbesipiel mit reliablen und validen Daten überprüft und auf wirtschaftlichkeit hin überprüft werden. Der aktuelle wissenschaftlichen Standart, Lean Maintenance und Total Productive Maintenance sowie der korrespondierende Leistungsindikator – Totale Anlagenverfügbarkeit – werden genutzt um ein Wartungsservicekonzept zu erstellen. Das in einem Fallbeispiel angewandte Konzept zeigt, dass das Outsourcing von Wartungsaktivitäten mit Hilfe des erstellen Wartungskonzept stellt einen Wettbewerbsvorteil dar. Während in dem untersuchten Fall, outgesourcte Wartungsaktivitäten zu einer höhren Produktion und geringeren Kosten führten, sind langzeit Effecte und andere Wartungsmöglichkeiten nicht in betracht gezogen worden. Des Weiteren, ist der neueste wissenschaftliche Ansatz – Lean Smart Maintenance – nicht in betracht gezogen worden, welcher Wartungsaktivitäten noch weiter verbessert. Dennoch zeigt das Konzept wie viel Potential in der regelmäßigen Wartung und geplanten Wartungsarbeiten hat. Besonders für kleinund mittelständische Unternehmen.