Keckeis, S. (2008). Qualität von Studium und Lehre an der Universität : ein Handbuch und eine Anleitung zur möglichen Berechnung [Diploma Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. https://resolver.obvsg.at/urn:nbn:at:at-ubtuw:1-14154
Die Arbeit beschäftigt sich Möglichkeiten, Gefahren und Besonderheiten, Qualität in Studium und Lehre mittels Aufzeichnungen qualitätsrelevanter Indikatoren sichern zu wollen, aufzuzeigen. Dabei werden die Erfassungsinstrumente universitärer Qualität nämlich studentische Leistungstests zur Sicherstellung qualitativer Anforderungen an die Produkte sprich Absolventen als auch die Überprüfung dozentischer Vortragsqualität durch studentische Lehrevaluationen zur Wahrung und Steigerung eines qualitativen Anspruches der Universität als Dienstleistungsunternehmens kritisch beleuchtet und Möglichkeiten der Berechnung dargelegt. Ziel ist es durch die Offenlegung der verwendeten statistischen Modelle und die Transparenz der Berechnungsvorschriften den Meßprozess in diesem Bereich subjektiv empfundener Qualität der Lehre zu objektivieren.
