Title: Qualitätsmanagement in der öffentlichen Verwaltung : mit praktischer Anwendung in der Stadtgemeinde Bursa
Language: Deutsch
Authors: Ibiloglu, Recep 
Qualification level: Diploma
Advisor: Osanna, P. Herbert 
Issue Date: 2007
Number of Pages: 101
Qualification level: Diploma
Abstract: 
Ziel dieser Arbeit ist es, die Aufgaben und Abläufe sowie vor allem die Grundlagen der Qualitätsmanagementsysteme in öffentlichen Verwaltungen im Hinblick auf die entsprechenden Techniken und Methoden zu betrachten; insbesondere sind die Maßnahmen herausfiltern, die Einflüsse auf die Qualität der Dienstleistungen in diesem Bereich haben; weiters sind die speziellen Lösungsansätze vorzustellen und es ist ein Einblick in die praktische Anwendung am Beispiel der Stadtgemeinde Bursa zu geben.
Keywords: Qualitätsmanagement; Öffentlichen Verwaltung
URI: https://resolver.obvsg.at/urn:nbn:at:at-ubtuw:1-17882
http://hdl.handle.net/20.500.12708/14560
Library ID: AC05034483
Organisation: E311 - Institut für Fertigungstechnik 
Publication Type: Thesis
Hochschulschrift
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