Interaktionsdesign in Webapplikationen

Abstract

In der vorliegenden Arbeit werden Konzepte der Usability, sowie deren Einbindung in den Softwareentwicklungsprozess erläutert. Die mit Usability eng verbundenen Begriffe Interface und Interaktion werden anhand wissenschaftlicher Arbeiten abgegrenzt und definiert. Das reichhaltige Wissen, welches aktuell im Forschungszweig der Human Computer Interaction (HCI) vorhanden ist, wird anhand der Arbeiten von Beaudouin-Lafon, Cooper und Shneiderman erklärt und beschrieben. Darauf aufbauend wird ein Interaktionsmodell für Webapplikationen entwickelt:<br />in diesem werden geeignete Interaktionstechniken für die verschiedenen interaktiven Komponenten einer Webapplikation kombiniert, um ein hohes Maß an Usability zu versichern. Die Umsetzbarkeit des entwickelten Modelles - mit aktuell verfügbaren Web Technologien - wird anhand des Entwicklungsprozesses einer Webapplikation geprüft. Am Ende der Entwicklung folgt eine technische Evaluierung der Implementierung, die zeigt, ob und wie das entwickelte Interaktionsmodell in der Praxis anwendbar ist.<br />

Usability in modern web applications suffers from bad interaction. With the advent of AJAX it seems possible to improve the user experience by implementing interaction techniques which have been used successfully in desktop applications. Therefore this thesis focuses on interaction design as a strong concept to improve usability. Based on the comprehensive knowledge in the research area Human Computer Interaction (HCI) an interaction model for web applications is developed: it combines adequate interaction techniques for the different interactive components of a web application in order to ensure a high level of usability. Using state of the art web technologies as defined by AJAX a web application is engineered to prove the real life applicability of the interaction model. Following the development process a technical evaluation of the web application shows whether and how the interaction model can be used in practice.