Die Bedeutung von Instant Messaging in der Alltags-Kommunikation von Studierenden

Abstract

Instant Messaging ist in den letzen Jahren ein fixer Bestandteil der zwischenmenschlichen Kommunikation geworden. Bei der Kommunikation über dieses Medium werden Textnachrichten mittels eines Client-Programms über ein Netzwerk zwischen mehreren Personen versandt. Instant Messaging steht so in unmittelbarer Konkurrenz zu anderen Formen technischer Kommunikation, wie beispielsweise E-Mailversand, SMS oder Mobiltelefonie. Diese Diplomarbeit geht der Frage nach, wie diese neue Kommunikationsweise des Instant Messagings in den Alltag der Benutzer eingebaut wird, welche Bedeutung sie für die handelnden Individuen hat und wie sich das Alltagshandeln durch die Nutzung verändert.<br />Da es in Bezug auf Studierende bislang vorwiegend quantitative Studien gibt, wurde zur Beantwortung der Forschungsfrage dieser Diplomarbeit die Methode des qualitativen Interviews gewählt, um der Frage nach der Bedeutung der neuen Kommunikationsmöglichkeit des Instant Messagings für die Nutzer nachzugehen. Es wurden hierfür mit Hilfe des problemzentrierten Interviews nach Witzel elf Studierende interviewt.<br />Zur Datenerfassung wurden die Interviews mittels Aufnahmegerät aufgezeichnet. Nach vollständiger Transkription dieser Aufnahmen erfolgte die Analyse und Interpretation des Datenmaterials nach dem Grundsatz der sozialwissenschaftlichen Hermeneutik, wobei die Methode der Kernsatzfindung nach Leithäuser und Volmerg und das theoretische Modell des Symbolischen Interaktionismus nach Blumer und Mead verwendet wurde.<br />Die zentralen Ergebnisse dieser Arbeit zeigen, dass Instant Messaging mittlerweile eine wichtige Rolle im Alltag von Studierenden eingenommen hat. Die Vorteile von Instant Messengern helfen den Kontakt mit Freunden und Bekannten aufrecht zu erhalten und zu intensivieren. Es zeigt sich, dass durch die Kommunikation über Instant Messenger eine Anpassung des Nutzungsverhaltens stattfindet. Auch im Vergleich mit den anderen technischen Kommunikationsmöglichkeiten zeigt sich das die Wahl des Mediums an die jeweilige Situation und Dringlichkeit angepasst wird.