Multimedia-Heimnetzwerke als Chance für Internet Service Provider : eine Opportunity-Analyse am Beispiel der Telekom Austria

Abstract

Das Privatkundengeschäft von Festnetzbetreibern steht massiv unter Druck. Intensiver Wettbewerb und Fortschritte im Mobilfunk führen zu Gewinneinbrüchen aufgrund sinkender Margen und der Abwanderung von Kunden zu den Mobilfunkbetreibern. Als wirksamstes Mittel gegen diese Entwicklung hat sich bislang die Einführung von Bündelangeboten, bestehende aus Festnetztelefonie, Breitband, Fernsehen und Mobilfunk-Komponenten erwiesen. Dennoch, die Bedeutung des Festnetzes zur Sprachtelefonie nimmt weiter ab und Bandbreite wird immer mehr zur Massenware. Um Kunden auch in der Zukunft noch an das Festnetz binden zu können und um den Umsatz pro Kunde zu steigern, bedarf es zusätzlicher Anwendungen die die bestehenden Bündelangebote stärken und höhere Preise rechtfertigen. Ein Trend, der diese Bestrebungen unterstütz, ist die zunehmende Verbreitung von Heimnetzwerken. Festnetzanbieter sehen darin eine Chance um neue Anwendungsbereiche zu erschließen, bei denen die Vorteile ihrer Netzinfrastruktur (Bandbreite und Dienstgüte) verstärkt zur Geltung kommen, und ihr Internetangebot derart gegenüber dem Mitbewerb, vor allem dem Mobilfunk, zu differenzieren. Gegenstand dieser Arbeit ist die Durchführung einer Opportunity Analyse aus der Sicht der Telekom Austria TA AG. Der Schwerpunkt wird hierbei auf die Betrachtung von Heimnetzwerken zur Unterstützung von Multimedia-Anwendungen im Zusammenhang mit dem bestehenden IPTV-Angebot gelegt. Der Multimediabereich stellt sich in diesem Zusammenhang als idealer Einstiegspunkt und langfristiger Wegbereiter für weitere Anwendungsbereiche der Heimvernetzung dar. Zeitgleich bietet sich damit die Gelegenheit, einen Wandel in der Kundewahrnehmung vom Breitbandanbieter zum Erlebnisanbieter zu vollziehen.