Forberich, C. (2003). Toolgestützte Prozesskostenrechnung : Analyse des Prozessmanagementsystems eines IT-Dienstleistungsunternehmens als Beurteilungsgrundlage für die Einführung der Prozesskostenrechnung [Diploma Thesis, Technische Universität Wien]. reposiTUm. http://hdl.handle.net/20.500.12708/180776