Enhancing mobile usability evaluation with context information

Abstract

Usability spielt eine wichtige Rolle in Mobile Computing und ist oft entscheidend für den Erfolg eines mobilen Systems. Da jedoch die Entwicklung brauchbarer mobiler Systeme schwierig ist, sind Tests notwendig um Benutzerfreundlichkeit zu garantieren. Es gibt verschiedene Faktoren welche die Interaktion beeinflussen können und auch die Evaluation mobiler Systeme erschweren. Außer Formfaktor, Bildschirmgröße und Eingabegerät hat vor allem Kontext einen großen Einfluss auf die mobile Interaktion. Mobile Systeme können überall und jederzeit verwendet werden. Da Mobile Computing immer mehr an Bedeutung dazu gewinnt, braucht es neue Usability Methoden, welche den neuen Anforderungen gerecht werden.<br />Usability spielt eine wichtige Rolle in Mobile Computing und ist oft entscheidend für den Erfolg eines mobilen Systems. Da jedoch die Entwicklung brauchbarer mobiler Systeme schwierig ist, sind Tests notwendig um Benutzerfreundlichkeit zu garantieren. Es gibt verschiedene Faktoren welche die Interaktion beeinflussen können und auch die Evaluation mobiler Systeme erschweren. Außer Formfaktor, Bildschirmgröße und Eingabegerät hat vor allem Kontext einen großen Einfluss auf die mobile Interaktion. Mobile Systeme können überall und jederzeit verwendet werden. Da Mobile Computing immer mehr an Bedeutung dazu gewinnt, braucht es neue Usability Methoden, welche den neuen Anforderungen gerecht werden.<br />Context-aware Usability Evaluation ist ein relativ neuer Ansatz für Usability Evaluationen. Dieser Ansatz verwendet Kontext Information im Evaluationsprozess, um bessere Ergebnisse zu erzielen. Studien zeigen, dass Mobile Computing von der zusätzlichen Information profitieren kann.<br />Diese Arbeit behandelt Instrumented Usability Analysis (Crossan, Murray-Smith et al. 2007), welches eine Context-aware Usability Methode ist. Obwohl sich diese Methode noch in einem frühen Entwicklungsstadium befindet, zeigt sie jetzt schon viel versprechende Möglichkeiten.<br />Instrumented Usability Analysis könnte in Zukunft automatisierte Tests von mobilen Systemen ermöglichen.<br />Dadurch, dass Instrumented Usability Analysis recht neu ist, existieren noch kaum geeignete Werkzeuge. Um die Verbreitung dieser Methode voranzutreiben, braucht es Werkzeuge die diese Methode unterstützen.<br />Deswegen wurde EvalTool im Rahmen dieser Thesis entwickelt. EvalTool ist ein Usability Evaluations Werkzeug, welches Kontext Daten darstellen kann. Ziel ist es Usability Evaluationen von mobilen Systemen in kleinen Projekten zu unterstützen.<br />

Usability plays an important role in mobile computing and is essential for the success of a mobile system. But developing usable mobile systems is difficult and requires testing to guarantee usability.<br />There are many different factors that influence the interaction and also make the evaluation more complex than for stationary systems. Apart from form factor, screen size or input device, context can have a considerable effect on mobile interaction. Mobile systems can be used on the move, anywhere. Due to the growing importance of mobile computing, new usability methods are needed that satisfy mobile needs.<br />Context-aware usability evaluation is a relatively new approach to usability evaluation. It includes context information in the evaluation process in order to improve results. Studies indicate that the field of mobile computing can benefit from the additional knowledge. This thesis presents Instrumented Usability Analysis (Crossan, Murray-Smith et al.<br />2007), which is a context-aware usability method. Although still experimental it is a promising new technique, which aims to improve future mobile applications. In the future it may even allow automated evaluations of mobile systems.<br />Due to the fact, that Instrumented Usability Analysis is still new, there hardly exist any tools to support it. To get more people interested in this new method, tools are required to help with the evaluation. That is why EvalTool was developed as part of this thesis.<br />EvalTool, is an usability evaluation tool, that takes account of context. Its purpose is to support usability evaluations of mobile systems in small projects.<br />