Auswirkungen, Herausforderungen und zugehörige Lösungsansätze einer IT-Integration nach einer Unternehmensakquisition

Abstract

Um anorganisch zu wachsen, wählen viele Unternehmen die Möglichkeit andere Unternehmen zuzukaufen. Durch solch eine Unternehmensakquisition und die daraus möglicherweise resultierende enge Zusammenarbeit entstehen Synergiepotenziale,welche jedoch großteils erst durch eine Integration/Homogenisierung der IT (=Informationstechnologie) freigesetzt werden können. Unter einer IT Integration/Homogenisierung versteht man die Umstellung auf ein gemeinsames IT System über mehrere Unternehmen hinweg. Ziel dieser Masterarbeit ist es, die Auswirkungen und die Entscheidungsgrundlagen einer IT-Homogenisierung zu erheben. Weiters werden die Herausforderungen während eines IT-Integrationsprojekts und dazugehörige Change Management-Maßnahmen zur Minimierung dieser Herausforderungen dargestellt. Als Basis dafür werden theoretische Informationen zu Unternehmensakquisitionen, Post-Merger-Integrationen und Change Management dargestellt und mit den Ergebnissen einer qualitativen Forschung (Fallstudie mit ExpertInneninterviews) ergänzt. Die Fallstudie beschäftigt sich mit einem aktuellen IT-Integrationsprojekt nach einer Unternehmensakquisition. Die Ergebnisse zeigen, dass eine IT-Homogenisierung unter anderem eine gemeinsame Produktentwicklung/-programmierung, eine schnelle Kommunikation und umfassenden Wissensaustausch ermöglicht. Ein IT-Integrationsprojekt führt jedoch zu verschiedenen Herausforderungen, welche durch intensives Change Management begleitet werden sollen, um die MitarbeiterInnen möglichst gut bei einer Veränderung von Arbeitsweisen zu begleiten. Herausforderungen im zu integrierenden Unternehmen können beispielsweise durch veränderte Prozesse, neue Tools oder durch veränderte Arbeitsaufgaben auftreten. Diese Veränderungen führen meist zu einem temporären Produktivitätsrückgang. Change Management-Maßnahmen, welche die Produktivität wieder erhöhen, sind beispielsweise die Förderung von persönlichem Austausch, Prozessabstimmungen zwischen dem akquirierten und dem akquirierenden Unternehmen, das Anbieten von Schulungen für neue Tools und die Darstellung von möglichen neuen Jobperspektiven im Konzern.Beachtenswert ist außerdem: Je länger die Umstellungsphase dauert, desto länger dauert auch die Unsicherheit der MitarbeiterInnen des akquirierten Unternehmensbezüglich der geforderten Arbeitsweise. Daher sollte die Integrationsphase so schnell wie möglich, jedoch ohne den laufenden Betrieb zu gefährden, umgesetzt werden.

In order to grow in organically, many companies choose to acquire other companies.Such company acquisitions and the close cooperation that may result from them create synergy potential, which, however, can largely only be unlocked by integrating/homogenizing IT (= information technology). IT integration/homogenization refers to the conversion to a common IT system across several companies.The aim of this master's thesis is to determine the effects of IT homogenization and the basis for decision-making. Furthermore, the challenges during an IT integration project and the associated change management measures to minimize these challenges are presented. As a basis for this, theoretical information on company acquisitions,post-merger integrations and change management is presented and supplemented with the results of qualitative research (case study with expert interviews). The case study deals with a current IT integration project following a company acquisition.The results show that IT homogenization enables, among other things, joint product development/programming, rapid communication and a comprehensive exchange of knowledge. However, an IT integration project leads to various challenges, which should be accompanied by intensive change management in order to provide employees with the best possible support during a change in working methods.Challenges in the company to be integrated can arise, for example, through changed processes, new tools or changed work tasks. These changes usually lead to a temporary drop in productivity. Change management measures that increase productivity again include promoting personal exchanges, coordinating processes between the acquired and the acquiring company, offering training for new tools and presenting possible new job prospects within the group. It is also worth noting that the longer the transition phase lasts, the longer the uncertainty of the acquired company's employees regarding the required way of working. The integration phase should therefore be implemented as quickly as possible, but without jeopardizing ongoing operations.