Weber, M., & Rüger, B. (2024, April). Normen im Wandel – Impuls zur Anpassung der EN 13816. Der Nahverkehr, 04/2024, 21–25. http://hdl.handle.net/20.500.12708/198771
Der Artikel "Normen im Wandel – Impuls zur Anpassung der EN 13816" von Dipl.-Ing. Marcel Weber und Dr. Bernhard Rüger befasst sich mit der Notwendigkeit der Überarbeitung der Norm EN 13816, die die Qualitätskriterien für den öffentlichen Personenverkehr (ÖPV) festlegt. Trotz regelmäßiger Überprüfungen wurde die Norm seit 2002 nicht aktualisiert. Das Forschungsprojekt "Station4All" hat gezeigt, dass besonders in ländlichen Regionen Verbesserungen notwendig sind, um den dynamischen Veränderungen in der Mobilitätslandschaft gerecht zu werden. Die Studie hebt die Bedeutung von Service- und Dienstleistungsqualität an ÖPV-Stationen hervor und schlägt eine Erweiterung der Qualitätskriterien vor, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen. Es wird betont, dass ÖPV-Stationen nicht nur als Verkehrsknotenpunkte, sondern auch als multifunktionale soziale und kulturelle Zentren betrachtet werden sollten. Die Entwicklung eines standardisierten Erhebungsbogens wird als wesentliches Instrument zur systematischen Bewertung der Servicequalität vorgeschlagen.
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Project title:
Integration von ÖV-Stationen in die Abläufe des täglichen Lebens zur Stärkung der gleichberechtigten Mobilität: FO999886088 (FFG - Österr. Forschungsförderungs- gesellschaft mbH)
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Research Areas:
Urban and Regional Transformation: 30% Energy Active Buildings, Settlements and Spatial Infrastructures: 20% Sustainable and Low Emission Mobility: 50%
