The Impact of artificial intelligence on IT project managers

Abstract

Diese Arbeit untersucht, wie KI die Aufgaben und Fähigkeiten von IT-Projektmanagern beeinflusst. Um dieses Thema zu erforschen, wurden sowohl semi-strukturierte, qualitative-empirische Interviews als auch eine systematische Literaturanalyse durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen, dass KI bestimmte operative Aufgaben im IT-Projektmanagement, wie beispielsweise Übersetzungen oder Erstellung von Bildmaterial, vollständig automatisieren kann, während die Verwendung bei strategischen und interpersonalen Aufgaben, wie Kommunikation und Teammanagement, nicht effizient möglich ist. Zusätzlich ergeben die Ergebnisse der empirischen Forschung, dass IT-Projektmanager ein tiefgehendes Verständnis der Funktionsweisen und Grenzen von KI benötigen, um effektiv mit diesen Systemen zu interagieren. Dies umfasst insbesondere Fähigkeiten im Bereich des Prompt Engineerings und der effektiven Kommunikation mit KI-Systemen, die zunehmend an Bedeutung gewinnen. Unumstritten ist derzeit, dass erfolgreiches IT-Projektmanagement auch in Zukunft von menschlichen Führungs- und Entscheidungskompetenzen abhängig sein wird. Sowohl kognitive als auch emotionale Intelligenz sind und bleiben wesentliche Erfolgsfaktoren von IT-Projektmanagern.

This thesis examines how AI influences the tasks and skills of IT project managers. In order to research this topic, both semi-structured, qualitative-empirical interviews and a systematic literature analysis were conducted. The results show that AI can fully automate certain operational tasks in IT project management, such as translations or the creation of visual material. However, its use in strategic and interpersonal tasks, such as communication and team management, cannot be efficiently implemented. In addition, the results of empirical research show that IT project managers need a deep understanding of the functionalities and limitations of AI in order to interact effectively with these systems. This includes in particular skills in the area of prompt engineering and effective communication with AI systems, which are becoming increasingly important. It is currently undisputed that successful IT project management will continue to depend on human leadership and decision-making skills in the future. Both cognitive and emotional intelligence are and will remain key success factors for IT project managers.