Technology as a facilitator of stress-reduced wayfinding for individuals with diverse needs

Abstract

Gesundheitseinrichtungen stellen aufgrund ihrer architektonischen Komplexität und der stressigen Umgebung für Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten eine Herausforderung bei der Orientierung dar, da inkonsistente Informationsschilder die Navigation erschweren. Der enorme technologische Fortschritt eröffnet neue Möglichkeiten für die Entwicklung spezieller Hilfsmittel, die Menschen die Orientierung in komplexen Räumen erleichtern. Diese Arbeit bewertet bestehende Orientierungstechnologien anhand von 17 Forschungsarbeiten und Marktlösungen,um ihre Wirksamkeit für Benutzer mit unterschiedlichen Fähigkeiten zu bestimmen. Die Forschungsmethoden umfassten eine systematische Literaturrecherche, gefolgt von Datenextraktion und vergleich. Die Bewertung der Technologien erfolgt anhand von sechs Bewertungskriterien: Wirksamkeit, technische Robustheit, Implementierungskomplexität, Benutzerautonomie, Behinderungsspezifität und Skalierbarkeitspotenzial. Ziel ist die Erstellung eines konzeptionellen Rahmens für Entwicklung und Bewertung, der Forschern und Designern bei der Entwicklung zukünftiger technologischer Lösungen unterstützt. Dieser Rahmen soll sicherstellen, dass neue Technologien praktikabel, zuverlässig und einfach anzuwenden sind, und als Leitfaden dienen, der die Entwicklung einer technologischen Lösung von Anfang bis zur endgültigen Produktion und Inbetriebnahme begleitet.

Healthcare facilities present challenging wayfinding situations for individuals with diverse abilities due to their architectural complexity and stressful environment, as well as inconsistent information signs that make navigation more difficult. Due to the significant advancement of technology, new opportunities are emerging for the creation of specialized aids that will facilitate navigation through complex spaces. This thesis evaluates existing wayfinding technologies through 17 research papers and market solutions to determine their effectiveness for users with diverse abilities. The research methods included a systematic literature review followed by data extraction and comparison. The assessment of technologies uses six evaluation criteria, which include Effectiveness, Technical Robustness, Deployment Complexity, User Autonomy, Disability Specificity, and Scalability Potential, to create a Conceptual Framework for Development and Evaluation that helps researchers and designers to create future technological solutions. This framework should ensure that new technologies are practical, reliable, and easy to apply, serving as a guide that follows the creation of a technological solution from the very beginning to final production and implementation.