Potenziale und Herausforderungen in der Umstrukturierung eines interdisziplinären Zentrums am Beispiel des Brustgesundheitszentrums im Universitätsklinikum Wiener Neustadt

Abstract

Diese Arbeit analysiert die Umstrukturierung des Brustgesundheitszentrums (BGZ) am Universitätsklinikum Wiener Neustadt auf Basis qualitativer Experteninterviews mit Vertreterinnen und Vertretern aller zentralen Berufsgruppen – darunter Ärztinnen und Ärzte, Pflegepersonal, Psychologinnen und Psychologen, Administration und Leitungspersonen. Ziel ist es, die unterschiedlichen beruflichen Erfahrungen, Perspektiven und Einstellungen in Bezug auf Veränderungsprozesse aufzunehmen sowie zentrale Herausforderungen und Chancen bei der Entwicklung eines integrierten und effizienten Zentrums herauszuarbeiten.Die Interviews zeigen ein hohes Engagement und große Motivation im interdisziplinären Team, das sich der patientenorientierten Versorgung verpflichtet fühlt. Bestehende Strukturen wie Tumorboards und regelmäßige multiprofessionelle Besprechungen werden als große Stärken empfunden, da sie den transparenten Austausch und schnelle, gemeinsame Entscheidungsfindung fördern.Gleichzeitig bestehen Herausforderungen bei der Angleichung gewachsener Abläufe, im Ressourcenmanagement (Personal, Zeit, Finanzen) und in der klaren Definition von Rollen, Zuständigkeiten und Kommunikationswegen. Besonders notwendig erscheint die stärkere Integration administrativer und unterstützender Bereiche sowie kontinuierliche Fortbildungen und konkrete Maßnahmen, um Hierarchien und Bereichsgrenzen abzubauen.Erfolgsfaktoren für die Umstrukturierung sind offene Kommunikation, frühzeitige und gleichberechtigte Einbindung aller Berufsgruppen, strukturierte Abläufe, gezielte Schulungen sowie eine verbindende, koordinierende Leitung. Insgesamt wird die Umstrukturierung des BGZ nicht nur als notwendige Antwort auf die steigende Komplexität im Gesundheitswesen, sondern auch als Chance zur Verbesserung der Patientenversorgung, zur Förderung der Teamarbeit und zur Steigerung der Arbeitszufriedenheit gesehen. Mit einem partizipativen Ansatz und der Bereitschaft aller Beteiligten zur Mitgestaltung kann das BGZ als zukunftsweisendes Beispiel moderner, interdisziplinärer Gesundheitsversorgung etabliert werden.

This thesis presents a qualitative evaluation of the ongoing restructuring process atthe Breast Care Center of the University Hospital Wiener Neustadt. The analysis isbased on a series of expert interviews conducted with representatives from all keyprofessional groups, including medical doctors, nursing staff, psychologists,administrative personnel, and management. The aim of the study was to capturediverse professional experiences, perceptions, and attitudes regarding organizational change, as well as to identify both challenges and opportunities associated with the transformation towards a more integrated and efficient center.The interviews reveal a high level of engagement and motivation within the interdisciplinary BGZ team, alongside a strong commitment to collaborative, patientcentered care. Existing structures such as Tumor Boards and regular multidisciplinary meetings are highlighted as fundamental strengths, providing important forums for transparent communication, rapid problem-solving, and collective decision-making. However, the findings also point to persistent challenges, particularly in harmonizing established workflows, managing limited resources (personnel, time, finances), and clearly defining roles, responsibilities, and lines of accountability among the various disciplines. Specific attention is drawn to the need for better integration of administrative and support staff, ongoing professional development, and the elimination of hierarchical “silos” that may hamper truly interdisciplinary collaboration. Key success factors identified for the restructuring process include open and regular communication, early and meaningful involvement of all professional groups, clearly structured processes, targeted training programs, and strong coordination and leadership. Emphasis is placed on the importance of collective learning, continuous evaluation, and a willingness to adapt both structures and culture in response to evolving needs.Overall, the restructuring of the Breast Care Center is perceived not only as anecessity in response to the increasing complexity of healthcare delivery but also as a unique opportunity to foster innovation, improve the quality of patient care, promote teamwork, and enhance job satisfaction. The results suggest that, with a participatory approach and sustained commitment from all stakeholders, the BGZ can become a leading example of modern, interdisciplinary breast health care in the region.