Title: IT-Controlling zur Bewertung von IT-Produkten in einem Dienstleistungsunternehmen
Language: Deutsch
Authors: Siebert, Lisa 
Winkler, Clemens Raimund 
Qualification level: Diploma
Advisor: Kuhlang, Peter 
Issue Date: 2013
Number of Pages: 176
Qualification level: Diploma
Abstract: 
In dieser Arbeit wird ein Tool-Set entwickelt, anhand dessen der nicht oder nur schwer quantifizierbare IT-Nutzens eines IT-Produktes bewertet werden kann. Im theoretischen Teil werden allgemeine Grundlagen wie Strategie, Produktlebenszyklus, IT-Nutzen, IT-Anwender vs. IT-Dienstleister, strategisches und operatives IT-Controlling vorgestellt. Weiteres werden verschiedene Bewertungsmethoden (Kosten-, Leistungs-, Wirtschaftlichkeitsrechnung) und Kennzahlensysteme erklärt. Darauf Aufbauend erfolgt die Entwicklung des Tool-Sets Für die praktische Ausarbeitung werden zwei IT-Service mit zwei unterschiedlichen Anwendungsszenarien beschrieben und durch das aus den Bewertungsmethoden entwickelte Tool-Set bewertet.

In this work, a tool set is designed to evaluate difficult or impossible to quantify IT benefit of an IT-product. In the theoretical part of general principles such as strategy, product life cycle, IT use, IT users are vs. IT service providers, strategic and operational IT controlling are declared. Further more the different valuation methods (cost, performance and efficiency calculations) and indicatorsystems are explained. Based on these methodes the tool set is developed. For the practical elaboration two IT services are described using two different scenarios and evaluated by the assessment methods developed from the tool set.
Keywords: IT-Controlling; Nutzenrechnung; Aufwandsrechnung
IT-Controlling; Nutzenrechnung; Aufwandsrechnung
URI: https://resolver.obvsg.at/urn:nbn:at:at-ubtuw:1-77479
http://hdl.handle.net/20.500.12708/2470
Library ID: AC11200064
Organisation: E330 - Institut für Managementwissenschaften 
Publication Type: Thesis
Hochschulschrift
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