Konzeption, Entwicklung und Systemintegration eines State-of-the-Art Forums für eine große Kollaborationsplattform

Abstract

TU Wien Informationssysteme und Services (TISS) ist ein hausinternes Entwicklungsprojekt der Technischen Universität Wien, das Abläufe betreffend Administration und Verwaltung der Fachbereiche Lehre, Forschung und Organisation abbildet. Die Aufgabenstellung der vorliegenden Diplomarbeit besteht darin, für den Bereich der Lehre einen Kommunikationsapparat zu entwerfen und zu entwickeln, der die Kommunikation zwischen Lehrenden und Lernenden unterstützt. Für diesen Zweck eignen sich Diskussionsforen, die eine asynchrone und nachhaltige Kollaboration erlauben. Zunächst erfolgt eine umfassende Evaluierung der Softwarequalität bereits bestehender Lösungen mithilfe standardisierter Modelle und Vorgehensweisen. Auf Basis des Ergebnisses der Evaluierung wird entschieden, ob eine vorhandene Softwarekomponente für einen spezifischen Zweck in ein Gesamtsystem integriert oder diese von Grund auf neu entwickelt wird. Das Gesamtsystem TISS ist eine moderne und eine am aktuellen Stand der Technik implementierte Software, deren integrierte Diskussionsplattform ebenso dem aktuellen State-of-the-Art entsprechen soll. Bereits verfügbare Diskussionsforen wurden einem definierten Evaluierungsprozess nach ISO 14598 unterzogen und die Qualität anhand eines standardisierten Qualitätsmodells nach ISO/IEC 9126 analysiert. Das Ergebnis der Evaluierung zeigt, dass aktuell verfügbare Diskussionsforen in vielen Bereichen Mängel und Schwachstellen aufweisen und kein Kandidat für die Integration in das Gesamtsystem in Frage kommt. Auf Basis der Evaluierung und erhobener Anforderungen wird eine Softwarekomponente mithilfe eines iterativen Entwicklungsprozesses entworfen, implementiert und in das Gesamtsystem integriert. Sowohl die Entwicklung als auch die Inbetriebnahme erfolgt in iterativen Schritten. Dabei wird die Software mit ausgewählten Funktionalitäten in mehreren Zyklen in Betrieb genommen. Das im Rahmen dieser Diplomarbeit entwickelte System konnte erfolgreich in Betrieb genommen werden und wird aktuell von Lehrenden und Studierenden an der TU Wien verwendet. Die ingenieurwissenschaftliche Leistung dieser Arbeit liegt in der Entwicklung einer komplexen Anwendung unter Verwendung zeitgemäßer Technologien und Software-Engineering Methoden. Ein Schwerpunkt dieser Arbeit ist die Durchführung einer Software-Evaluierung existierender Software-Produkte auf Basis eines Anforderungskatalogs mithilfe aktueller Methoden und Prozesse.

TISS is an in-house development project hosted by the Vienna University of Technology, with the ultimative goal of modelling administrative and management workflows within the areas of education, organization and research. Within the education area the system has a lack of communication between teachers and students. For this purpose discussion forums provide an asynchronous and persistent way of collaboration. First, a comprehensive evaluation of software quality of existing software products was made by means of standardized models and approaches. The evaluation result states if an existing software component with a specific purpose gets integrated into an overall system or a software component gets developed from the scratch. The overall system TISS claims to be modern and State-of-the-Art. Therefore the discussion platform has to meet these requirements too. Existing discussion forums were evaluated within an evaluation process according to ISO 14598. Software quality of these products were analyzed with means of a standardized quality model according to ISO/IEC 9126. The evaluation result shows that the evaluated discussion forums have a lot of weaknesses in some specific areas. Therefore, no candiate fulfils the requirements to be a State-of-the-Art software component. Based on the evaluation and imposed requirements, a software component is designed, implemented and integrated into the overall system by means of an iterative development process. As well as the development process, the release process is iterative too. The software gets released with selected functionalities within several cycles. The software developed in the context of this thesis is in use since December 2010. The scientific achievement of this work is based on the development of an complex application using modern technology and Software-Engineering methods. The main focus of this work is the implementation of a software evaluation on existing products on the basis of a requirements catalog with the means of current methods and processes.