A prototype for emergency calls based on the session initiation protocol

Abstract

Um in einer Notsituation Hilfe herbeizuholen, greift man intuitiv zum nächsten Telefon. Notrufe stellen eine Grundfunktion des Telefonsystems dar und werden abgesetzt um Gesundheit, Leben und Eigentum zu schützen. Das rechtzeitige Eintreffen von Einsatzkräften ist in jeder Notsituation entscheidend. Deshalb muss sichergestellt werden, dass der Notruf über das Telefonnetz unverzüglich zur zuständigen Notrufzentrale verbunden wird. Zum Koordinieren der Einsatzkräfte ist außerdem eine präzise Positionsangabe der Notfallsituation unerlässlich.<br />Im herkömmlichen Telefonnetz funktionieren die Notrufe verlässlich und Benutzer erachten dies als selbstverständlich. Leider gibt es derzeit Probleme bei Notrufen, die per Voice over Internet Protocol (VoIP) getätigt werden. Ursache dafür ist die Mobilität der Benutzer und somit das Fehlen der Standortinformation. Die Standortinformation ist jedoch erforderlich, um die für ein geografisches Gebiet zuständige Notrufzentrale zu finden und die Einsatzkräfte zum Ort des Geschehens leiten zu können.<br />Diese Diplomarbeit zeigt verschiedene Möglichkeiten zur Standortbestimmung sowie zur Standortübertragung, basierend auf dem Session Initiation Protocol (SIP). Zur Demonstration der technischen Machbarkeit wurde ein Prototyp zum Absetzen von SIP-basierten Notrufen sowie ein Prototyp einer Notrufzentrale für VoIP-Notrufe implementiert.<br />Effektive Notrufe über VoIP sind realisierbar, es fehlt jedoch eine internationale Standardisierung. Ein weltweit einheitlicher Zugang zu Notrufdiensten ist jedoch essentiell, da das Internet keine Grenzen kennt und Internettelefone weltweit einsetzbar sind. Durch die Erweiterung des Notrufsystems für VoIP ergibt sich die Möglichkeit, auch das bestehende System zu verbessern und zu optimieren, um in Zukunft noch effizienter Hilfe anfordern zu können.<br />

In an emergency situation, one intuitively uses a telephone to call for help. Users got used to a highly available emergency call system in the traditional telephone network. Emergency calls are placed to avert threat to life or physical condition and to property. For processing of emergency calls, the emergency call must be connected to the Public Safety Answering Point (PSAP) responsible for the location of the caller. Unfortunately, there are still difficulties when placing an emergency call via Voice over Internet Protocol (VoIP). Internet phones work wherever they get attached to the Internet since VoIP supports mobility.<br />Consequently, location information is missing. This causes serious problems with VoIP-based emergency calls since location information is needed to find the responsible PSAP and to direct action forces to the emergency location.<br />This thesis discusses the challenges of VoIP emergency calls and points out possible solutions. Various ways of location determination and conveyance of location information based on the Session Initiation Protocol (SIP) are presented. In order to demonstrate feasibility, a prototype for SIP-based emergency calls was implemented: a prototype SIP client determines its location and places an emergency call to a prototype SIP-based PSAP.<br />Hence, effective SIP-based emergency calls are possible, yet an internationally accepted standard is missing. Emergency calls must work in a consistent way anywhere in the world, since the Internet is a worldwide network. When designing a new emergency call system for VoIP, there is even the great chance to enhance the current system to bring action forces faster to the scene of the emergency, since time is the critical factor in any emergency situation.<br />